Err

Questions-Réponses
Poser une question
Comment créer un compte client ?

Vous avez 2 possibilités de créer un compte client:

Vous pouvez commencer votre panier et créé votre compte client avant lepaiement de votre commande ou vous pouvez créer votre compte client en haut àdroite de la page d’accueil par la création de compte.

 
Comment entrer en contact avec le SAV ?

Pour contacter le SAV nous vous recommandons la Fiche contact oul’envoi d’un mail à [email protected].Un conseiller va vous recontacter et va fixer avec vous un rendez-vous enmagasin pour évaluer la prise en charge de votre produit.

 
Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte client ?

En accédant à votre compte client à l’aide de vos identifiants et devotre mot de passe, vous pouvez modifier vos données personnelles.

 
Comment modifier mon adresse de livraison et de facturation ?

En accédant à votre compte client vous pouvez modifier vos donnéespersonnelles, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant et votremot de passe et les modifier (n’oubliez pas de les enregistrer avant de vousdéconnecter afin que les modifications soient prises en compte)

 
Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivrel’état d’avancement de votre commande sur votre compte client. Le serviceclient Ezouti vous envoie un email et un SMS, lors de la préparation de votrecommande ainsi que lorsqu’elle est disponible en point retrait ou lorsqu’elleest prise en charge pour une livraisonpar notre transporteur.

 
Comment vous joindre ?

Vous pouvez nous joindre par plusieurs moyens:

Sur la Fiche contact

Envoie d’un mail à [email protected]

Par téléphone 0690 32 60 01

 
 
retrait EN MAGASIN
En magasin
Contactez-nous
 0590 32 60 01
SAV
LOCAL